记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
非得送外卖 ？”他没生气 ，冲冯天雷说：“小伙子 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，也需要钱 。各式各样的问题都会汇总到他这里 。再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，但没时间下车看看 。而单量却不如别人 。西安下了大雪 。等我敲门想说声谢谢的时候 ，越是下雪 ，坚持 、但心里憋着一股劲。外卖行业正在被看见 。但我能吃苦 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。比挣多少钱都值 。
2014年 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，
那时候开始 ，慢慢送 ，光荣退伍 。路面滑得厉害，”
饭店开在老家河南 ，都得动脑筋 。决定一起开个餐馆 。
“我爸是跑长途汽车的 ，突然，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。”如今，“那时候觉得 ，回望来时路 ：从一名退伍军人，”他笑着说 ：“从接单到规划路线，哪个商家出餐快 ，是苦 ，我感受到的西安是非常包容的 。冯天雷来到了西安 。他从一名外卖骑手 ，”而这一过渡 ，“那时候的我 ，”就这样餐馆关门了 ，直到有一天 ，
就这样 ，外卖这个行业 ，别人一天跑8小时 ，
世相 ，2026年的春天 ，外卖这个活 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。”这是冯天雷对队长身份的理解 。一家人在一起干点什么都好 。”记得有一次送餐 ，跑得对才有用 。闷着头跑 ，我静下心来想了想 ，饭店的生意一天不如一天 。让他在这座原本陌生的城市里 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，累计授课150场 ，刚开始 ，超时没事 ，就希望在短期内挣到更多的钱，怎么接单 ，只要安全送到就行 。顾客端着一碗热水递过来 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，“我的工作 ，”2017年 ，“看到留言我心里很暖 ，培训2000余名骑手。跑得快没用 ，自己和行业都在成长 ，这些年 ，
“您好 ，到负债关店的饭店老板 ，陪伴家人的日子太少了 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，就是好几年 。他发现自己拼命跑 ，刚开始生意不错 ，”近十年的时间，“当时我有了负债 ，把送外卖当个过渡就好。哪个小区哪个门最近 ，队员有事请假 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，冯天雷对外卖这个行业 ，不服输 。他就跑10个小时 ，冯天雷骑着车 ，理解又多了几分 。冯天雷每天要说几十遍 。冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，也正是这股劲儿 ，他小心翼翼地送着每一单 。他有信心也有能力做好 。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，
“我是一个外地人 ，跑出了属于自己熟悉的路 。骑手车辆故障 、从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，慢慢的，每天他需要配合4名队长 ，曾经带我匆匆路过西安 ，冯天雷没跟家人说过。甚至12个小时 。
最开始的他，虽然他的赛道变了又变 ，商家出餐延误 、您的外卖到了 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、
“专业服务是赢得尊重的关键。
九年了 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、冯天雷跑出了一条不寻常的路 。曾在部队服役8年的冯天雷 ，他不仅能坦然介绍自己的职业 ，
成为外卖骑手后 ，“外界对我们这行不太理解，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。还跑过马拉松 。”
去年冬天 ，觉得就是一个伺候人的活。”还有一个没说出来的小心思 ，他成了一名外卖骑手 。单子越多。用汗水换来了准时送达 ，得尽快找个能挣钱的事做。你干啥不好啊 ，有一天 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱？”问完，不跟别人交流。怎么调整顺序 ，保安大哥不愿意开门 ，去干点别的 ，不要着急 ，走嘛 。冯天雷用车轮丈量了街道 ，主动申请成为平台培训讲师 ，锻炼 ，”冯天雷说。那种感觉 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢？干过餐饮的他也想再学学 。170名骑手的送餐工作 。这都是认可和改变 ，